建行永州分行积极探索，创新服务提升综合竞争力

   建行，不只有冰冷的设备，还有温暖的服务，不只有伫立的网点，还有行走的建行人，他们用实际行动和创新服务践行“以客户为中心”的经营理念。 一、创新“机关食堂一卡通”，有效推进智慧政务建设。为在全市有效推进节约型机关建设，减轻基层经费和应酬压力，防止舌尖上的浪费等，建行永州分行为政府机关食堂开发刷卡、结算等系统，并提供配备、安装消费机以及维护等服务。机关单位工作人员既可以刷脸取餐，也可以用“机关食堂一卡通”APP进行支付，卡内存储的误餐费可以在全市（含乡镇）机关食堂通用。通过推广“一卡通”新模式，既为防止公务接待就餐浪费提供了新方法，又解决了单位之间因公误餐人员的就餐问题。 二、贯彻落实普惠金融业务，打通金融服务最后一公里。“建行的服务真是太好了，实心实意地为我们着想，还给我们提供上门服务，真是太感谢你们了!”近年来，建行永州分行积极相应国家乡村振兴战略，大力发展乡村金融，为当地偏远地区村民提供形式多样的金融服务及非金融服务。先后推出“乡村四权贷”“生猪贷”“金湘通业主贷”“裕农优享贷”“文明贷”等多个乡村涉农信贷产品，进一步盘活农村资源，全方位助力乡村产业振兴，以优质的服务，用心用情用智地做着普惠金融，真正的惠及民生，服务大众。 三、倾力打造劳动者港湾，为客户提供全方位服务。充分发挥网点作为金融知识普及、疫情防控知识宣传主阵地的作用，开展各项金融知识普及、扶贫政策宣传、疫情防控知识宣传等主题活动，取得了良好的宣传效果。主动倾听客户心声，完善服务资源，优化服务流程，为客户提供优质、高效和温馨的服务。不断丰富和延伸劳动者港湾服务的内涵，持续优化公共服务质量，全面深化推进“劳动者港湾+”服务模式，深耕网点周边资源，努力打造集政务、便民、医疗、养老等多功能的小型生态园地。 服务是银行发展的根本，服务是银行和客户连接的桥梁，银行工作人员在为客户服务时的一点一滴都会成为每个银行的风景，在做好业务的同时，将优质服务进行到底。