工行镇江扬中支行积极落实“旺季动员大会”会议精神

    今年以来，工行镇江扬中支行积极响应上级行号召，全员深入学习了“旺季动员大会”的会议精神。以“三个一样、三个有别”为理论基础，以“市场导向、客户为本、求实创新、竞争进位”为工作总体思路，力求全面深入，贯彻落实好“四个更加”的全年工作目标，为2020年画上圆满句号，给2021年开一个好头。 

    一、科学营销，优化顶层设计。好的营销方案是营销成功的前提条件，也是基础工作的理论支撑。针对扬中市特殊的地理位置，以及第二产业为主体的产业结构特点，该行营销策略围绕服务制造业，服务小微企业展开。该行由行领导班子带头拓展客户，积极走访民营企业、代发工资户、企事业单位等。问询企业需求，并充分体谅因疫情影响对企业造成的严重冲击，在维护制度刚性的同时，体现工行人文关怀，获得客户一致好评！ 

    二、服务为本，谨记客户为先。随着手机银行的逐步推广，电子通讯技术的飞速发展，如今该行的到店客户规模呈现下降趋势。正因为量的减少，质的提升就显得尤为重要。该行深谙此道，力求给每一位到店客户以最优质的的服务，四季度以来到店客户满意度同比上升显著，优质客户、回头客户所占比重较高，在民间树立了工商银行良好的企业形象和客户信任度。 

    三、坚守底线，注重安全合规。合规文化在工行企业文化中占有重要地位，是立行之根本。该行践行合规之道，坚守行业底线。对违反行业行规的行为令行禁止，对可能存在的隐患及时排查、定期清查，建立良好的员工行为准则和内部监督机制，形成内控合规的良性循环。