建行宿州砀山老城支行服务暖人心

    1月18日，一客户在建行砀山老城支行办理业务期间，突发昏厥，幸好支行员工及时救助，有惊无险。

    当日中午11点左右，一中老年客户在网点ATM自助机等待存款期间，突然晕倒在网点门口。网点保安首先发现该状况，立即拨打120急救电话，并告知大堂经理。网点负责人孙珠琳也在网点，立即启动网点应急预案，一方面立即赶去门口查看客户情况，另一方面让大堂经理疏散人群，并拿出客户手机联系家人。大约1分钟后客户有了意识，孙行长和大堂经理慢慢把客户扶进大厅坐下。只见客户脸无血色、满头大汗，好在客户自己已提前服用速效救心丸，暂无大碍。5分钟后120急救车赶到，大家慢慢将客户扶上车，随后赶到的家属带领客户前往医院治疗。从客户晕倒到把客户送上救护车整个过程用时不到10分钟。下班前，孙主任又专门打电话询问客户情况，得知该客户已无大碍。在电话中，客户家属对建行员工的帮助表示感谢，赞叹建行面对突发事件的处理能力和处理效率。

    整个应急救助过程有条不紊，各工作人员分工明确、密切配合、高效执行。支行将继续做好客户服务工作，切实为广大客户提供优质服务和人文关怀。