面临着元旦和春节,新冠肺炎再次打乱了部分地区人们的正常工作和生活,银行业务的开展也面临挑战。针对这种情况,工行邢台巨鹿支行积极开展线上金融,多措并举推动全行业务的发展。
全面提升员工的获客水平,通过个人营销系统、对公营销系统、MOVA系统等全面掌握客户的资金动向,有针对性的筛选客户并提出有效可行的理财方案和资金配置方案。
对优质客户,利用疫情的特殊时期送去口罩、消毒剂等防疫物品;鉴于疫情期间资金流动较少的客户推荐结构存款等产品,增加客户收益。
对大众客户群体,通过线上邀约积极进行工行APP推介,利用客户居家的时间详细向客户讲解相关APP的使用,并对相应的线上产品进行介绍,帮客户利用居家时间理财,使客户体验到工行贴心的金融服务。
针对疫情居家的特殊情况,对贷款、存款、办卡全面开通线上渠道,如线上授信、线上放贷、线上预约办卡、线上重置密码等基础业务,多角度满足客户的居家业务需求。
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