工行镇江丹阳皇塘支行团结一致筑牢抗疫防线

    为切实做好疫情防控，工行镇江丹阳皇塘支行积极落实疫情防控制度，坚定“疫情未结束、防控不可松”的工作方针，致力于“服务水平明显改善、客户体验明显提高，营销业绩不断提升”。 

    一、严守制度防线：一是建立轮流值班制度，防疫人员做到定人值班；二是建立安全防护制度，对办业务的客户逐一测量体温并按要求出示健康码；三是保障防疫物资到位充足，网点储备好口罩、一次性手套、无接触式体温计、消毒液等消杀物资。 

    二、网点倡导“不见面”业务办理新模式：大力推广通过工商银行官方网站、手机银行、融E联、微信公众号等各种渠道为客户提供咨询、业务办理。客服经理全天候帮助答疑解惑，推动在网上渠道业务办理的基础上，对确需到现场办理的业务分时分批、错峰办理，千方百计降低疫情传播风险。 

    三、强化疫情防控管理，网点按上级行要求，设置了醒目、清晰的佩戴口罩提示标识，对未佩戴口罩者劝阻；工作人员全程佩戴口罩并保持1米安全距离；保持大厅内通风良好，勤开窗通风，每日上班前下班后对大厅等公共区域进行消杀措施，做到不留死角，保障职工和客户的身体健康和生命安全。吴沁