为贯彻落实我行金融科技发展战略，切实履行大行社会责任，建行湖南省分行与省委统战部、省民宗委以共同建设“湖南宗教事务信息化综合应用平台”为切入点，推进全省宗教事务信息化建设工作。在市分行统一布署下，永兴支行积极行动，多次走访县统战部、民宗局和相关宗教场所，主动对接相关业务，目前已成功营销新增宗教场所对公账户55户，为后续宗教平台信息化建设等工作打下了良好的基础。
一、银政联动,齐发力。自省行下发“湖南宗教事务信息化综合应用平台”搭建的相关文件以来，永兴支行领导高度重视，多次上门走访县统战部，通过与统战部、民宗局的沟通，获得了政府相关领导的认可和支持。民宗局领导亲自引荐佛教、道教协会会长及多家宗教场所负责人，明确要求永兴辖内所有的宗教场所都要到建行办理对公账户，同时指定佛教和道教的两位协会会长负责牵头配合办理开户事宜。支行迅速组建了专业服务团队，积极跟进协会、寺庙开户的相关工作。
二、银协配合，准备足。据民宗局统计，永兴宗教场所比较多，大大小小的寺庙有近100家，其中已经备案发证的也有近70家。佛教协会明辰会长表示：“大部分寺庙位置相对偏僻、离县城路途遥远，很多住持年纪比较大，身体欠佳，沟通不是很方便，有些寺庙原来的住持走了，新的住持还没定下来，有些寺庙嫌麻烦不愿意开户，要他们配合换证、开户还得做工作。”面对协会会长提出的种种困难，营销团队迎难而上，与协会会长、片区负责人及时沟通，一起配合，共同协商解决。首先是将所有的寺庙梳理一遍，按实际情况对所有寺庙进行分类，比如客户联系不上或沟通有障碍，由片区负责陪同办理。其次为了提高开户效率，支行提前与民宗局、协会沟通，一是由协会牵头对资料齐全的寺庙统一刻制公章和负责人名章；二是协会收集寺庙相关资料，交柜面提前在系统中进行录入；三是协会按片区推进，提前与我行专人预约开户，支行安排专人、专窗接待办理；四是支行为寺庙住持提前安排斋饭，确保提高办理开户的时间和客户的满意度。
三、优质服务，见成效。银行工作的本质就是服务各类客户，提供专业且个性化的金融服务，创造良好的客户体验并传播影响力，真正将金融服务落到实处。寺庙作为宗教团体，不以盈利为目的，资金主要来源于赞助资金、捐赠资金以及服务性活动收入。宗教客户作为金融机构待挖掘拓展的价值洼地，在移动互联网浪潮下，对银行金融服务需求已不仅局限于账户管理、资金结算等方面，实现现代化管理已是其迫切需求。永兴支行坚持“客户至上，注重细节”的服务理念，通过多次走访详细告知省建行对宗教账户各项费用优惠政策和产品免费政策，其他兄弟行在湖南其他地区的先进做法以及成果，最终打消了住持们的顾虑，同意在我行开立结算账户，办理收款结算业务。
截止2020年12月底，永兴支行共完成了55个宗教场所和协会的开户工作。下一步，永兴支行将尽快落实宗教事务信息化平台建设，营销宗教客户存款和产品，创新便民支付场景，打造金融生态圈，让科技力量赋能宗教寺庙财务管理，帮助解决信息、资金、安全等管理难题，实现银教双赢。
