工行邢台沙河营业室为客户清点零钱获表扬

   1月14日下午，因为新冠疫情区域封闭原因，工行邢台沙河支行营业室大堂内人员稀少，只有两名客户经理在忙着通过线上营销客户。此时，一位客户手提一个袋子，怀抱一只箱子，气喘吁吁地走进该行营业室。大堂经理赶忙迎上前去询问客户情况，客户称自己是医药公司的，这几天疫情加剧，公司想要进一批防护用品，但是公司账上钱不多，这不紧急从各大药房收回了一些欠款，大都是零钱，得知目前只有咱这开门，我就赶紧过来了。大堂经理听罢赶紧叫来几名同事，一块儿清点，前后花费近一个小时的时间，帮客户将零钱清点完毕。存完钱后，客户一再对该网点人员表示感谢，并且对工行疫情期间坚持营业表示称赞：咱工行不愧为国有大行，疫情期间，还坚持营业，方便了极需资金交易的人，而且工行工作人员还这么热心，为你们点赞。  

   疫情发生以来，工行邢台沙河支行营业室坚持“线下优服务，线上高服务”，充分利用线上线下双渠道服务客户，对于线下到店客户，提供更为优质的服务，对于线上无法到店客户，提供更加高效便捷服务，以最优的服务让客户感受到疫情下的工行情，冷冬下的工行暖。