工行邢台冶金支行疫情期间服务工作不停歇

   伴随着河北地区愈发严峻的疫情形势，全省的疫情防控工作进入了攻坚阶段。邢台也进入了全市居家七天防疫的时刻。工行邢台冶金支行运转不停歇、立岗不间断，全力做好产品营销，保障金融服务。冶金人用敢拼敢做的信心、不畏困难的决心、力克时艰的责任心，亮身份、做表率、冲在前，用一份份被家庭支持着的强大力量，保证网点金融服务、产品营销工作不停滞，时刻在自己的工作岗位上奋斗着。 

   为向客户提供安全、洁净的厅堂环境，让客户放心、安心、开心地在网点办理业务，该行营业室制定了“一日三次，三点一线，分区规划，责任到人”的工作措施，全面把握、不落细节、压实责任，全力做好网点的日常消毒工作。为支持邢台市抗疫工作，保障银行金融服务，彰显大行责任担当，该行开辟绿色通道，为抗疫资金的及时划转保驾护航。1月14日上午，该行工作人员成功协助疫情防控中心划转新冠疫苗款两笔。在业务处理上保证精准无误，在办理时间上保证高效快捷，获得了客户的高度好评。该行在做好行内服务工作的同时，不忘辐射周边。设置便民休息区、为一线抗疫人员送去热水，用一系列的温暖行动助力坚守在一线岗位上的人民警察、志愿者，传递工行温度，诠释大行担当。为保障客户业务需求，该行线上线下双渠道，以手机银行为依托阵地，积极向客户营销存款、理财、信用卡、分期等重点产品。对到店客户采用一对一的营销方式。通过耐心沟通，全面了解客户资产情况，为客户量身打造专业性的资产配置方案。因受疫情影响，小区封闭，车辆限行，一部分客户的产品需求受到了较大影响。该行员工克服重重困难，做好自身防护，严格落实不接触规定，到重点客户小区隔门为其送去生活必需品，指导其进行理财产品的购买。 市场部上门为某超市办理普惠贷款业务，隔门办理面签手续，帮助企业解决了疫情期间进货资金紧张的难题。