工行廊坊分行首家老年服务特色网点开业运营

   1月8日，为深入落实工总行关于老年客户服务工作要求，工行廊坊分行首家设立在养老机构内的金融网点燕郊燕东支行开业运营，有效解决了入住的老人们因行动不便无法到银行办理业务的难题。

   开业前，支行组织员工开展老年客户服务专题培训，深入研究老年客 户心理特点和行为特征，确保老人们享受到优质专属服务。开业当天，支行班子与员工们一起迎接网点的首批客户，员工们为老人热情讲解和耐心指导，并精心筛选、推荐安全性、流动性、收益性兼顾的理财产品，满足老年客户的金融需求，获得了老人们的肯定与好评。

   工行燕东支行将继续强化“敬老、助老、爱老”的服务意识，为老人们提供舒适、安全、专业的金融服务。