工行长治汇通支行三项措施扎实做好《新办法》的培训工作

    今年以来，为进一步做好假币收缴业务，全程依法、规范收缴假币，不断提升现金运营整体水平，10月16日，中国人民银行颁布（2019第3号令）即《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》。按照上级行要求，汇通支行认真安排部暑，要求全体接触现金人员进行统一学习培训，做到考试人人达标要求。 

    加强培训学习。组织临柜人员认真学习《中华人民共和国人民币管理条例》、《中国人民银行假币收缴鉴定管理办法》及相关文件，通过加强人员的培训和管理，确保柜台人员及后台清分人员从思想上重视假币收缴工作，筑牢网点柜台反假币第一道防线。为今后更好规范假币的收缴签定工作打下良好的基础。客服经理、现场负责人利用班后及牺牲节假日登陆各自手机APP进行线上学习，先通过参加模拟测试积累经验熟悉题目，再相互交流总结，最终在上级行组织的考试中全部通过。 

    加强过程控制。要求营业网点临柜人员在收款中发现假币，严格做到双人当客户面收缴，并一律通过假币收缴系统办理收缴业务，防止盖有印章的假币流出银行。同时要求规范填写《假币收缴凭证》，做到录入内容完整，假币持有人要签字，经办人、复核人印章齐全。对假币持有人对收缴有异议的情况，在耐心做好现场解释的同时，告知引导持有人依法依规向相关机构申请鉴定，避免产生假币纠纷或激化矛盾。 

    加大防假币知识宣传。围绕假币收缴业务规范化活动以网点为阵地开展反假货币知识宣传和咨询，利用LED屏滚动播放反假币宣传口号，网点内放置反假币宣传折页，厅堂内循环播放反假币知识宣传片，使客户认识到假币的危害性，增强自我保护能力，并树立银行的权威形象，营造良好的反假币工作氛围。