工行长治东街支行强化风险管理 提升运营水平

    临近春节，为切实加强运营风险管理，工行长治东街支行积极改进工作方法，不断规范员工业务操作和制度执行力，提升支行整体运营水平。

    一、加强学习，提升素质。首先，前台操作系统升级频繁，这就要求柜面工作人员要加强日常业务学习，熟练掌握系统操作，特别是针对操作流程有变化的业务，更要在第一时间做到心中有数，切实解决员工由于业务操作不熟练引发的操作风险事件；其次，加强例会学习制度，通过交流，查缺补漏，提升业务技能，对他行的风险事件进行分析，严防同样的错误在我行出现，在支行营造互帮互助、你追我赶的良好氛围。

    二、把握细节，落到实处。柜面工作是风险高发岗位，这就要求网点负责人、柜面工作人员各司其职，加强工作责任心；严格按照操作规程办事，杜绝逆业务流程操作，提高业务环节风险防控能力，强化柜面终端用户及密码管理，制度面前不讲人情，从源头上降低准风险事件及风险事件发生的机率。

    三、严格自查，强化整改。支行领导班子不定期对网点业务运营进行现场及非现场检查，通过自查的方式，加强对重点领域的风险防控，提升运行管理的精细化管理力度；对于自查发现问题，要求责任人即时整改，并跟踪监督，杜绝重复犯错。

    四、借助平台，提升水平。通过上级行《运管专业每日风险通报及重点工作提示》，找准风险点，深入分析网点运行效率、运行质量、运行风险等方面产生问题成因，特别是针对我行近期内部管理质量下滑的现状，查找原因，制定对策，及时入手、持续跟踪，从根源上消除隐患。