为打造境内外、本外币、线上线下一体化外汇业务运营体系,2021年1月12日,工行镇江句容支行成功办理首笔外汇账户便捷开户业务,为推进本外币一体化账户管理改革提供有力支撑。
为做好此次业务推广,该行由业管部牵头,提前部署外汇业务网点相关工作,确保便捷开户事项有序推进。一是加强业务培训,认真组织外汇业务网点开展业务事前培训,确保各岗位相关人员熟练掌握系统功能和业务流程,明晰业务关键风险点和操作注意事项。二是强化客户服务,做好目标客户对接工作,积极了解客户的开户需求及业务背景,明确从客户发起、网点受理、尽职调查、后台审批等各环节的操作细节,严格把控账户风险及监管要求,确保业务顺利高效完成,为客户提供优质的服务体验;三是做好业务总结,与经办人员共同梳理便捷开户过程中的操作流程,及时总结归纳注意事项和操作要领,为全面推广该项业务做好服务支持。
下一步,该行将积极推广外汇账户便捷开户模式,扩大该行在跨境人民币业务领域的影响力,助力外汇拓户营销工作,为推动该行跨境人民币业务的全面发展打下良好的基础。
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