2020年，工行镇江分行教育培训工作紧紧围绕总省行党委决策部署，结合本行经营发展实际，充分利用内外部培训资源，多渠道、多形式地开展各类教育培训工作，不断提升全行教育培训工作水平。
线上线下相结合，有序开展全年各项教育培训工作。面对疫情影响，该行加大了线上培训力度，聚焦员工素质提升。全年系统内共开办了47期培训班，内容涵盖党建、公司、个金、普惠、国际、纪检、内控、银行卡、运管等条线，总受训2900人次，培训覆盖率达98.83%，人均培训次数15.63次。该行加强考场考务管理，严格执行疫情防控要求，圆满完成了年度各项考试任务。目前，全行持证率达93.26%，其中网点负责人持证率达100%，信贷从业人员持证率达100%。
聚焦中心工作，做好重点项目培训。2020年，该行全力做好“第一个人金融银行”、“外汇业务首选银行”、“深化普惠金融业务”、“信贷专业能力提升”、“运营主管磐石计划”等重点项目培训工作，旨在锻造业务精湛、专业高效的高素质员工队伍。通过国际业务培训，进一步提升了外汇人员的专业性和合规性，为该行外汇业务可持续健康发展打下基础。加大线上普惠金融产品培训，增强疫情期间金融服务实体经济的能力。
开展新员工“繁星计划”培训项目，发挥好“培训留人”作用，持续打造工行“最佳雇主”品牌。该行成功举办了2020年新入职员工培训班，帮助新员工熟悉了解工行企业文化，掌握柜面相关业务和操作技能，培养良好的职业道德和工作服务规范。同时，该行还举办了“繁星计划”征程期、锻造期培训，帮助入行5年内的青年员工重温工行核心价值观，以工行“48字”工作思路为指导，在建立共同愿景中帮助他们实现个人成长成才。
加强内训师队伍建设，不断提升培训效果。该行挑选了一批管理人员和业务骨干充实到内训师队伍，从内容提炼、聚焦重点、注重实战等方面，加强对培训课程的开发和设置。印发《镇江分行内训师管理办法》，进一步规范内训师的聘任、使用、管理和培训工作，不断提高他们的履责意识和能力。积极组织内训师参加行外相关培训，增强培训教学的创新性和实战性。2020年，该行2名内训师参加全国好讲师比赛，获得了“全国银行业优秀讲师”、“全国百强”、“全国优秀精品课程”、“全国银行业优秀课程”等多项荣誉。
下一步，镇江分行将加强对全行培训工作的统筹谋划和分类管理，以分行业务发展和员工技能提升为重点，不断扩大员工培训受众面，为实现镇江分行“两进位”目标和打造“精品分行”提供人才支撑。
