近日，针对近期河北新冠肺炎疫情出现反弹，疫情防控压力骤然加大，按照总省市行和当地政府防疫部门有关要求，工行邯郸大名支行对疫情防控工作进行了再安排、再部署、再落实，要求大家认清当前疫情严峻形势，克服麻痹思想，增强忧患意识，做到防范在前、行动在前、处置在前，确保各项业务安全稳健运营。
一、高度重视，克服麻痹思想。该行召开党支部专题会，研究完善疫情防控预案，积极落实上级行疫情防控重要工作指示精神，切实贯彻总行“两上两力，三关三备，四区四点”及《河北省分行营业网点疫情防控方案》要求，时刻绷紧疫情防控这根弦，克服麻痹思想，确保人员和场所安全。
二、储备防疫物资，夯实疫情防控基础。支行疫情防控小组统筹协调，根据疫情防控需要，科学预测、及时加强口罩、酒精、消毒液、测温仪、防护服等相关防疫物资购进和储备。采取多渠道、多方式加强后勤保障工作，确保防疫物资用得上、不断档、不浪费。
三、强化联防联控，做好网点卫生防疫。支行坚持每天对入行员工进行体温测量，检查口罩佩戴情况，组织全行员工进行核酸检测，确保员工安全。对于到店客户，落实好“测温、验码、采信息”三步走工作，确保到店客户可溯源，确保客户人身安全。坚持每天两次对营业网点、柜台、智能机、离行式自助服务机具全面消毒，为客户提供一个整洁、安全、放心的金融服务环境。
四、深化线上服务，全力提升客户体验。为减少人员聚集，有效开展工作，网点工作人员充分利用系统完成客户服务，通过电话、短信、微信朋友圈、融e联等线上渠道为客户答疑解惑，广泛宣传引导客户通过手机银行、工行企业银行办理业务，积极运用线上渠道将工行金融产品信息及时、有效触达客户，提升服务质效。
