工行廊坊分行通过完善制度、加强组织、借鉴经验、联合营销等措施,积极推动产品创新工作。2020年该行累计投产9个产品创新项目,正在实施的项目3个,产品创新项目投产数量创历年新高,新业务、新产品的收入均居全省前列。
完善制度,加强组织。该行金融科技部联合相关业务部门成立业务与产品创新管理委员会,秘书处设在金融科技部,秘书长由金融科技部经理担任,具体负责产品创新工作。制定了《业务与产品创新奖励办法》,对产品创新应用、推广组织较好的单位和个人进行奖励。通过完善制度,加强组织使产品创新工作更加高效。
案例宣讲,借鉴经验。该行利用智慧银行信息系统ECOS应用推广、宣讲的时机,充分发挥ECOS推广小组的职能作用。向支行及业务部门推介智慧停车、物业云、宗教云、景区云、银校通等新产品,重点讲解适合该行实际情况的“无感支付”、“智慧校园”、“聚合支付”等成功案例,鼓励支行及业务部门借鉴他行的成功产品创新经验,启发产品创新思路。
协调联动,积极营销。为了更好地推动产品创新,挖掘产品创新项目,该行金融科技部发挥技术优势与支行和业务部门协调联动,深入企业开展联合营销,积极向客户推荐新产品,为客户提供多种业务或产品解决方案,提高产品营销效率,也拓展了产品创新项目储备。
积极引导,提高意识。该行业务与产品创新管理委员会定期召开季度工作会议,总结产品创新经验,推动新项目尽快落地。通过组织辖内员工加入业务交流群,组织新产品体验活动,搜集产品使用过程中发现的问题。通过组织大学生金融创意设计大赛等活动,征集有价值的产品创新金点子或创新项目。通过产品创新培训班、新产品推介会等活动,提高全员创新、用新意识。