为做好全行个人客户服务工作,实现2020年顺利收官和旺季“开门红”,湘江支行对14个网点开展了个金业务检查督办。
为确保检查督办实效,支行个人金融部认真制定了网点督办清单,并提前将督办清单内容下发到网点。个金部部门员工分成两组,按时保质地完成检查督办工作。
下一步,湘江支行个金部将从六个方面强化管理,一是抓好晨会,进一步提升网点员工精气神,助力旺季营销工作。二是做实个人客户分层分群维护工作,规定动作要做到位。三是利用元旦、春节客户走访进一步增加客户粘性,行外吸金,提高客户贡献度。四是做好平台搭建,公私联动,进一步提高批量获客能力,积极拓展个人存款来源。五是狠抓团队建设,支行个金部将进一步加强个金条线队伍管理,强化培训和考核,提升个人客户经理、对私营销主管的履岗履职能力。
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