农行鹰潭信江新区支行营业部营业室上门服务暖人心

    12月7日，农行鹰潭信江新区支行营业部营业室迎来了一位上了年纪行动不便的客户。客户母亲的低保卡丢失，本人也因生病卧床无法到银行办理挂失业务，情急之下，客户只能吃力地来到网点询问解决办法。网点负责人了解情况后，立即组织员工提供“上门服务”，在认真核实相关信息、严格执行有关要求的前提下，成功为客户解决了难题，将银行“铁”的制度和“人性化”服务有效结合。

    信江新区支行营业部营业室始终本着“以客户为中心”的服务原则，想客户之所想，急客户之所急，着力为客户提供便利、周到、热情的服务。四季度以来，已提供了多达22次“上门服务”，解决难题的同时，也让所有的客户都享受到了贴心的服务。