2020年,工行江苏淮安洪泽支行坚持以市场为导向,以政策为支撑,从增加存款总量,优化存款结构,提升存款份额为切入点,大力拓展对公客户群体,狠抓对公存款业务发展,积极推动新增及存量,不断夯实对公存款基础,截至2020年12月末,该行日均金融资产1万元以上公司客户数为631户,比上年末增加137户,计划完成率全市第一,取得了突出成效。
一、重视客户关系维护,拓展对公存款市场。该行为进一步提升对公存款业务市场竞争能力,夯实客户基础,牢固树立“以客户为中心”的服务理念,不断提高员工服务意识、服务技巧和业务知识水平的能力,通过提升服务质量和优质服务水平来赢得客户。根据现有对公客户情况,锁定各系统行业大户、优质存款户、有贷户等企事业、机关财政部门为服务重点,分析各企业单位存款来源,切实做好对优质客户的信息掌握和跟踪服务工作,以推动对公存款快速发展。
二、优化企业存贷管理,稳固对公存款市场。客户经理通过实时监测贷款户贷款回笼表、存贷比、账户余额等情况,强化落实对公存款每日监测及汇报机制,对存款充实、资金闲置的企业,提高其资金利用价值,实现有贷款存款稳中求升;另外,向存量无贷户汲取资源,加强日常维护,与客户的经营发展联系起来,争取服务机会,以推动对公存款稳步增长。
三、加大客户产品销售,拓宽对公存款市场。高度重视各项产品对对公存款的支撑作用,通过深化产品市场宣传,充分利用我行到账伴侣,法人理财,收款管家等产品的优势来吸引客户。从全产品角度出发,抢抓拓户源头,提供产品支撑,以绿色高效的链式金融配套服务拓增我行客户群。同时,坚持“谁完成,谁受益”的原则,制定相应考核激励办法,充分调动我行员工服务的积极性和主动性,促进各项业务的健康、快速发展。
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