工行沧州车站支行推动一键绑卡业务持续发展

    

    高度重视，全员营销。该行多次强调微信、支付宝、云闪付等三方平台的扫码支付对个人结算收入在同业竞争中的重要作用，要求各员工积极参与、海量开口，高度重视对于“一键绑卡”工作的持续性开展。通过生成码上赢二维码、智能机扫码、柜台扫码绑卡、微信小程序绑卡等不同的营销方式，提升员工的营销技能，员工根据不同客户的实际需求，灵活使用各种营销方式，保证全体员工能够针对各个年龄段的客户展开一句话营销。 

    

    阵地营销，营造氛围。不断梳理和优化服务及营销流程，充分发挥大堂主阵地的突出作用，重视厅堂服务人员和柜面服务人员的岗位联动，重点关注到店新开卡客户、社保卡启用客户、信用卡启用客户的绑卡工作。除此之外，该行以首次绑卡可参与优惠活动，如“满减、一分购”等活动作为营销切入点，重点营销年轻客户多渠道绑卡和老年客户“一对一”指导绑卡，努力做到让每位客户都能感受到该行一键绑卡业务，从而增加绑卡数量，提升客户服务体验感。 

    

    狠抓日常，多点切入。在大堂营销时，发现较多客户来行办理业务并不会有一键绑卡的实际需求，但大多数业务或多或少会与一键绑卡业务相关联，该行针对于来行咨询第三方支付问题的客户，重点推荐其优先使用工行卡支付，并设置为优先支付卡，提升客户活跃度，为其他业务开展打好基础；针对于到店修改预留手机号码，该行会重点关注，因为客户修改预留手机号码，大多数情况是为了绑定第三方支付平台，为此，营销人员正好以优惠活动为契机，营销客户多平台绑卡。 

 

    广泛宣传，深挖资源。在日常工作中，为认真做好分层服务，提升服务品质，推动各项产品营销取得良好效果，利用外派发卡、厅堂微沙龙、金融知识宣讲活动、定期走访客户、社保卡发放进小区等形式，发放宣传折页，充分讲解一键绑卡业务的方便，给客户开卡绑定第三方支付，并利用“一键绑卡”搞活动的优势，助推其他产品共同发展，在让客户感受到实惠的同时，拉近与客户的距离，增进与客户的情感。