近日,全省迎来寒潮降温,路人行色匆匆,想尽快远离寒风的侵袭,然而有这样一支队伍,不顾天寒地冻,依然奔走忙碌,他们就是迁安支行外拓团队。
迁安支行一直以来高度重视社保客户维护工作,部分社保客户因行动不便等原因不能顺利激活卡片,为了解决客户的这一困难,外拓团队带着设备提供上门服务,以足够的热情,一步一步地教客户核实、拍照、验证、激活。
张大叔由于住院急用社保卡,而自己又卧病在床,我行员工得知后,立即带着设备到医院为他进行了激活,张大叔非常感谢,并给建行极高的称赞。王奶奶年岁已高,不方便行走,了解到情况后,外拓团队上门进行帮助,由于年迈的老人并不能完全理解现代化电子设备的应用,员工就不厌其烦的讲解,耐心的指导操作,终于帮助她成功激活社保卡,王奶奶非常感动,一直拉着工作人员的手不停地夸赞。
迁安支行的这一举措,得到了张大叔、王奶奶等广大中老年社保客户的认可和赞扬,虽然冬季寒冷,客户们却感受到了建行员工春天般的温暖。
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