工行镇江丹阳华南支行耐心清点小小硬币受到客户点赞

    一日开门没多久，镇江丹阳华南支行大厅迎来了一位特殊的客户，一进大厅就询问大堂经理能否零换整，表示自己有大量一毛硬币，先前已经跑了好多个银行，都说清点困难不愿意收，所以想来我们这问问，此时大堂经理发现该客户拎着个布袋子，一眼就可以看出都是零散的硬币，就准备把客户引导到旁边然后为其进行清点，同时告知客户我们这里不管多少硬币都可以兑换。就在此时，客户面露难色的说我不止这么一包硬币，大概有将近一千元的一毛硬币，都在车上，之前在很多地方碰了壁，所以就先拿了一部分进来碰碰运气的。大堂经理听到这，明确告知客户今天我们肯定帮您把这些硬币都清点兑换完毕。在客户前往车内搬运硬币时，第一时间汇报了网点主任，后值班经理安排专柜接待该客户，同时协调大堂客服经理以及低柜人员同时为该客户清点。柜台内两人，柜台外两人同时为其清点，客户见状也帮忙同时清点，期间一直再说没想到这次是在平时不怎么打交道的工行把这些零钱都处理掉了，你们的服务态度真好，我肯定要将钱都转到你们银行来，就冲你们这么多人帮我一起清点硬币。在清点硬币期间，通过与客户交流，客户告知其父亲从事小的零部件批发零售，经常会收到零钱，网点理工作人员为其推荐了工行的收款码，收款方便又可以减少零钱的囤积，资金到银行卡还可以产生更多的收益。客户当场表示认可，在大堂办理了行借记卡，当场开通了手机银行，电子支付凭证等功能，第一时间通过他行手机银行转入一定数额的钱到了该卡，后并成功与理财经理对接办理收款码事宜。在网点4个工作人员以及客户的共同努力下，经过将近一个小时的清点，终于将客户的硬币全部清点完毕，为其存入了新办的银行卡内。客户临走时再三的表示感谢，说帮他解决了一个很大的难题，硬币都在车里放了好多天了，不然回去不知道怎么向家里老人交代。