工行南通分行营业部积极推进普惠金融服务

    工行南通分行营业部认真贯彻总省行普惠金融发展战略，扎实推进普惠金融服务，切实支持小微企业发展。 

    服务“大”局，牵手“小”微，该行积极进行普惠金融业务政策宣讲，强化普惠金融业务的重要意义，统筹调配全辖资源，营造全员营销氛围。同时，增加网点推荐营销普惠金融贷款的考核单项，增加客户经理普惠金融贷款在绩效评价中的权重，建立好客户经理贷款流程、节点逐户汇报制度，将日常管理工作落到实处，保证工作时效性。 

    营业部处于老城区，为充分挖掘小企业客户，该行充分利用e抵快贷3.85%利率优势，广泛在客户群中宣传，在当地工业博览城、机电城、农批市场等专业市场形成了以客户介绍客户的良性循环。同时，该行认通过线上、线下相结合的方式，高效开展客户走访，及时了解客户最新经营情况及需求变化，切实做好普惠金融客户服务。 

    为实现营业部普惠金融业务的广覆盖、高效率、可持续，该行积极认真做好目标客户的服务工作。线下对有融资需求的客户及时一一进行实地走访，了解客户生产经营、融资需求等各方面情况，仔细搜集企业相关材料，保证业务各环节高效衔接；线上安排专门的客户经理“一对一”指导客户做好贷款申请、签订贷款合同、提款等各流程操作，提升客户体验度，推进普惠金融业务及早落地。