元旦将至,工行邢台南和迎来外出务工人员返乡潮。南和支行抓住有利时机,全员行动,全力以赴,勇于争先,通过“三举措”积极开展“开门红”活动,确保实现2020年度开门红胜利。
抓思路、谋策划。为积极推进“开门红”进程,促进各项业务健康发展,南和支行围绕上级行下达的目标任务,分析当前形势,要求全体员工要严格落实总行的各项工作要求,积极主动将思想统一到行动中来,确保“开门红”工作取得实效。
抓氛围、强宣传。把握营销主动权,一方面在市场入口处悬挂布标加大宣传力度,散发宣传单册或小礼品,介绍我行开门红活动中的存款产品。另一方面是抓住学校开放学时机开展集中宣传活动,拓宽开门红宣传活动受众面,发放宣传资料,将活动知晓率深入到各个小区及村庄。
细落实,提质效。针对春节外出务工人员返乡,各种业务量激增,开设优先窗口,提升服务质量。一方面为返乡务工人员提供专门存款服务窗口,减少客户等待时间。另一方面针对不同的客户群体推荐合适的存款产品,为客户提供查询流水明细、结婚兑换零钱、新钱等增值免费服务,提高客户满意度,增强资金归行率。
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