建行郴州市分行召开岁末年初安全工作会议

   12月25日，市分行召开岁末年初安全工作会议，贯彻落实建总行、省分行关于认真做好岁末年初安全管理工作的指示精神，部署安排元旦春节期间安全管理工作，有效防范各类案件、安全事故和群体性事件，保障全行岁末年初安全平稳运行。

   会议由市分行兰世荣同志主持，全行39个网点委派营运主管，办公室和渠道与运营部负责人，市分行安保相关人员参加。会议传达学习了总行、省分行关于认真做好岁末年初安全管理工作的指示精神，并提出了三点要求。

   一是增强使命感，做好消费者权益保护工作。监管越来越严，要正确对待客户投诉，搞清客户投诉真实意图，认真分析投诉原因，快速、准确处理并回复，处处体现以客户为中心。

   二是增强危机感，做好年终决算安全收官工作。摸清家底，核实资产情况，加强现金尾箱管理，头寸交接一定要保证人、证、车验证正确；加强对办公楼、档案室、库房等重点部位的管理，做好水、电、气、火的日常管理工作。

   三是增强责任感，做好疫情防控工作。一线员工，特别是大堂、柜面人员必须戴口罩，一旦出现一人染疫，都会导致全行停摆的危险。全行员工在疫情防控上必须保持高度警觉和警惕。