为加快推进医保电子凭证签发激活工作,落实GBC联动工作要求,通过“互联网金融+医保”服务场景建设,实现批量医疗客户的快速增长,盐城东台支行根据市分行工作要求,第一时间在全行开展医保电子凭证专项营销推动活动,制定多项工作措施,多举措推动医保电子凭证签发激活工作,取得良好效果,截止日前已成功签发激活医保电子凭证5400多张,列市分行第一位。
周密部署安排,强化组织推动。该行高度重视对医保电子凭证营销工作,迅速行动,召开组织推动会,分解落实任务,制定营销、考核方案,全方位调动全行员工积极性。营销二部做好监测督导和经验总结,督促序时推进,按日落实实施计划,开展全员营销,中层以上干部带头做好示范作用。
加强厅堂营销,明确营销责任。各部门强化培训,确保员工熟知签发流程,明确网点客服经理营销职责,旺季期间,网点到店客户是医保电子凭证签发激活主阵地,要将签发激活医保电子凭证纳入我行产品营销的规定动作之中,积极引导客户进行医保电子凭证的首次签发激活,确保新开/启用卡业务100%营销、到店客户全覆盖营销。
围绕重点客群,开展精准营销。代发工资客户,该行利用节假日,中午休息时间,组建多支营销小分队,一对一上门营销,加快目标客户激活,取得良好效果。支行要求新办个贷、分期客户确保医保电子凭证100%渗透。新办信用卡客户确保100%渗透。“融e行”动户客户,渗透要达80%。管户客户,客户经理同步加强营销,渗透率要达80%。
加强活动宣传,营造良好氛围。为提升签发推广效果,各网点、部门加大宣传力度,通过电子门楣、网点电视、户外广告、宣传海报、微信朋友圈等形式进行全方位宣传推广,充分利用好营销资源,全力争取客户通过我行手机银行平台进行首次签发激活。
制定专项办法,强化考核激励。开展网点营销PK赛活动,按照PK赛网点目标完成情况按月考核,按季兑现,对完成任务网点前两名给予奖励,对完成率低于排名后两名给予扣罚。对营销医保电子凭证业绩突出的网点和个人,由支行绩效考核领导小组按重大贡献项目研究奖励。