为加快推进医保电子凭证签发激活工作,落实总省行GBC联动工作要求,通过“互联网金融+医保”场景建设,实现批量客户快速增长,工行盐城分行迅速响应,认真落实,第一时间制订本行活动方案,召开工作部署会议,锁定任务目标,明确工作职责,确保医保电子凭证专项营销工作有序开展。
一、统一思想提高认识,强化组织推动
该行成立了以医保电子凭证工作推动工作小组,统筹抓好任务分解、责任落实、营销推动、考核监测等各项工作。通过视频会议、微信工作群等方式开展业务培训,使全行员工充分认识到医保电子凭证的签发激活对医保医疗场景中稳固G端、拓展B端、带动C端的重要意义,提升支行和网点对电子医保凭证工作的重视力度。
二、加强活动宣传,营造全员营销氛围
一是开展全员营销体验工作,开展业务培训,要求所有员工通过融e联生成营销二维码开展活动宣传,提升营销成功率;二是开展网点分组竞赛活动,全行网点按照“标杆网点”“特色网点”“普通网点”分3组进行PK,按周督导,按月考核排名。三是动员全员营销,通过微信群、朋友圈宣传工行“医保电子凭证签发”活动。四是通过出租车灯箱、公众号、网点电视等多种媒体上开展活动宣传,加强业务引导,营造活动氛围。
三、抓好网点阵地营销,提升营销成功率
旺季期间,网点到店客户是医保电子凭证签发激活主客群。按照“开户/卡—下载注册手机—手机银行登录签发”的流程,积极引导客户进行医保电子凭证的首次签发激活,确保新开/启用卡业务100%营销、到店客户全覆盖营销。
四、围绕重点客群,开展拉网式营销
各支行成立营销团队,制订目标清单,对机构、公司客户开展拉网式营销,市行领导小组针对医保电子凭证营销工作提出“动作要快、目标要准”的具体要求,利用双休日开展“冲锋号”行动。
五、强化GBC联动,全面推进营销进展
该行机构、网金、个金部联动各支行积极对接当地医保部门,取得医保电子凭证主管部门的政策支持,加强和医院、药店合作进行宣传营销,在药店投放工行医保电子凭证宣传物料,引导看病买药人群签发激活医保电子凭证。联合科技部门开发医保电子凭证报表,按层级及时通报各部门、支行、网点及营销人员的业绩,解决医保电子凭证签发激活过程中出现的问题。