工行廊坊分行关爱老年客户提升服务品质

    近期，为落实国务院办公厅及工总行关于老年人服务工作相关要求，帮助老年客户解决运用金融智能技术及金融服务方面的问题，工行廊坊分行认真落实《营业网点老年客户服务管理28条措施》，妥善做好营业网点老年客户服务工作。

    工行网点从多方面细化服务内容，通过完善硬件服务设施、周到体贴优化自助服务、注重细节提升柜面服务、人性化做好疫情防控工作等方式，进一步增强了“敬老、爱老、助老”的服务意识，真真切切的做到“客户为尊、服务至上”的服务理念，确保老年客户在工行能够获得优质舒心的金融服务体验。受到老年客户群体的广泛好评，传递了满满的正能量。