近日,工行邢台临城支行赴临城县不动产登记中心进行学习交流,培训会上两方针对如何以客户为中心提高服务效率,进行了详细的讨论。整个交流会现场氛围活跃,人人参与发言讨论。此次交流会的召开切实增强了彼此的认同感,为今后双方更好的合作铺垫道路。
会议正式开始前,临城县不动产登记中心的接待领导对我们的到来表示热烈欢迎并热情招待,分管行长对其表示感谢,双方共同希望未来更加深入合作和紧密配合。随后,交流会上不动产登记中心的前台办理人员耐心分享抵押登记手续的基本知识、多种场景以及资料填写细节,针对具体的操作提出了切实有效的改进建议,帮助银行工作人员更好地了解相关业务知识,提高了银行办事员的技能水平和办事效率。
此次交流会还安排了答疑环节,市场部人员对日常在不动产登记方面遇到的问题和困惑进行了阐述,不动产登记中心业务员对其进行了一一解释并进行了专业拓展,我们受益良多。会议最后双方就如何更好地以客户为中心,提高客户服务效率达成一致,并初步形成了最新的合作计划。
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