2020年三季度，全辖网点运营风险分级评价AB类网点占比为51.22%，较二季度上升9.76%，工行长治分行总体结果为“良”。
为强化全辖网点风险分级管理，四季度以来，长治分行从高风险网点治理、弱项指标提升、风险管理和基础管理四个方面开展重点提升和管理。
着力高风险网点治理，重点提升。在做好全网点分级管理的基础上，对高风险网点重点强化治理，制定了《高风险网点治理计划及任务分工表》，责任至人。一是按日进行监测，及时提示网点，做好日常管理；二是按周向省行上报高风险网点情况分析、发生原因、治理措施、下周目标及相关责任人等具体情况；三是结合月度数据情况对网点进行工作提示；四是对高风险网点及临近高风险网点，内部管理下降较多网点，采取叫回来及走出去两种方式，督促网点进行管理；经过持续治理，当季考核高风险网点退出率的4个网点，均在C类以上，确保高风险网点退出率为100%。
着力弱项指标诊断提升，重点帮扶。部门联动，按月诊断，帮助网点针对性提升。一是市分行各部门联动帮扶。分级内外部指标总计22项，涉及多个部门充分直通管理作用，指导帮扶网点进行提升。“外部风险”由内控、个金及结现部、“准风险”由内控部、“重点对账账户、集约运营质量、重要事项审核质量”由账务中心、“员工专业资质”由人力部，“可控风险事件、智能推送事项”由运管部牵头指导，重点对网点弱项指标进行帮扶。二是按月对网点运营风险情况分析诊断，并下发风险诊断提示，重点针对外部风险影响、内部管理下降网点做好针对性提示和帮扶，帮助网点查找弱项指标，对标提升。三是深入网点现场帮扶。通过参加晨会、夕会、每周考试等形式，深入网点帮扶，帮助网点解决实际工作中遇到的困难，切实提升网点风险管理水平。
着力运营风险主动管控，重点防范。一是强化客户管理，提升风险防范能力，把好开户关，做好源头管理，特别是要做好客户身份识别和意愿真实性的有效核实，要严格审核开户资料的真实、完整、合规性。二是对触发监控较多的客户及时进行风险识别和提示，开展增强型尽职调查，加强账户风险排查，加强结算政策制度宣传引导，对高风险不良客户及时采取网银限额、只收不付、止付、销户等干预性措施，加强实质性风险管控，严防外部风险转稼我行，做好风险关口前移，防范运营风险发生。
着力运营基础工作管理，夯实基础。一是提高认识，要求网点充分认识基础管理的重要性，认识到一切业务发展均要在风险可控的基础上。二是做实日常，结合微课学习开展应知应会周考试，以考促学，巩固学习效果；同时按季开展非现场日常检查，并将操作不规范行为制作典型案例，通过晨会直通车等形式组织网点人员观看，做实日常人员管理和风险意识警示教育。三是在认真进行风险诊断报告分析的基础上，对可控风险事件，业务集中处理、远程授权、员工专业资质、高风险员工占比、智能推送事项等主观可控项进行针对性管理，按日监测通报提醒，及时发现问题，及时督促整改，夯实网点基础管理，确保全年全辖网点运行安全。
