工行福州分行积极开展老年人反诈骗宣传月主题活动

    为贯彻落实国务院《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》要求，进一步提高老年客群的风险防范意识和风险识别能力，工行福州分行针对老年客群组织开展反诈骗宣传月主题活动，在帮助老年客户更好地体验工行服务的同时，切实提高老年客户对电信诈骗的识别和防范能力。

    工行福州分行立足网点，结合社保工资发放日等时点，安排大堂客服经理邀请等候办理业务的老年客户体验智能服务，耐心指导操作流程，随时解答客户的疑问；同时通过开展微沙龙等形式对防范电信诈骗等知识进行宣传，并发放相关公益宣传折页，提高老年客户的安全意识。现场老年客户纷纷响应，积极参与体验智能设备，领取防诈骗宣传折页，并对工作人员耐心、细心、贴心的服务给予了一致好评。

    同时，工行福州分行积极与社区、企业等开展合作，如福州闽都支行深入龙峰社区开办老年人防诈骗金融知识讲座，福州仓山火车站支行与城门胪峰社区合作开展金融知识进社区活动等，向老年客群发放折页并进行反诈知识普及，取得了良好的效果。

    同时，工行福州分行结合实际案例制作以案说险美篇，增强反诈骗宣传说服力，并充分利用网络平台，通过微信公众号“工银福州”推送理智消费、防范电信诈骗等宣传文章，通过在线媒体推送相关报道，进一步扩大宣传影响范围。