建行长沙湘江马坡岭支行成功为客户追回被骗资金

   临近下班时，建行长沙湘江马坡岭支行营业大厅走进几位客户，随行的是两位110的警官。

   大堂经理赶忙放下手中的工作，上前了解情况。原来有位聋哑人客户在网络平台上进行贷款，对方要求缴纳保证金。于是通过借款共将三笔保证金打入对方要求的账户，其中两笔通过支付宝转账，一笔是前一日通过建行借记卡在农行ATM转账。今日其家人发现该网贷涉嫌诈骗，马上报警110。同时抱着一丝希望在家人陪同下到银行求助，希望建行帮助其挽回通过建行借记卡转出的资金。

   客户经理安抚客户情绪后，快速查看转账记录，发现距离转账还不到24小时。根据ATM转账规则和相关规定，通过ATM机转账需要24小时到账，此时离到账仅差最后1个小时。时间紧迫，客户经理迅速咨询省行有关部门后，指导客户家人用手机拨打95533客服电话，向客服人员说明具体情况，申请撤销这笔资金。

   时间一分一秒流逝，随着一声“成功了”的声音，客户最终在晚上8点收到95533撤销交易的短信，员工们紧绷的一颗心随着这笔资金回到到客户银行卡上而放下。不抱太多希望的客户此刻非常感动，不断地说着“谢谢！谢谢！国有大行服务就是不一样”。