为客户信息保密是银行的法定义务,也是银行的合同义务,建行晋城分行强化管理,齐抓共管,自上而下推动消费者权益保护、客户信息保护与业务经营贯通,加强对员工的培训教育,提高保密意识,增强保密的自觉性。
强化管理,压实责任。全行上下从讲政治的高度,将维护消费者权益、保护客户信息作为建行晋城分行落实党的群众路线、履行社会责任、维护金融安全稳定的一项重要工作抓实抓细。
部门联动,齐抓共管。分行各部门根据职责分工自上而下推动消费者权益保护、客户信息保护与业务经营贯通,将消费者权益保护、客户信息保护工作嵌入全员、全产品、全流程管理,推动建立客户信息保护长效机制。纪检组充分履行监督责任,将维护消费者权益、保护客户信息安全纳入日常监督工作重点,对损害客户利益、侵害消费者权益的问题严肃问责。
全员培训,提高意识。在全行开展消费者权益保护培训,让员工了解银行客户信息具体内容、保密的重要性以及泄露个人客户信息可能承担的法律责任,做到知法守法。
严肃问责,形成震慑。坚持“有案必查、违规必究、失责必问、触犯禁令必开除、涉嫌犯罪必移送”原则,对违规违纪违法的干部员工坚决依规依纪依法查处,决不手软。
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