12月13日,工行保定红星融盛支行早上一开门,一名客户便递上一封表扬信,赞赏该网点员工急客户之所急的热情周到服务。
信中写道:“老人因80多岁,身体不便,不能前往网点办理业务,一通电话打到工行红星融盛支行,网点负责人想客户之所想,急客户之所急,立刻答应客户上门服务,给客户一颗安心丸,当日下班后便由两名工作人员到客户家中办理上门服务。如此贴心的服务,如此迅速的办事效率,给客户极好的工行体验,深深地感受到工行的大行风范。”
一封简短的表扬信,体现着客户对工行的信任与肯定,也代表了对银行工作的理解和支持。该行全体员工将再接再厉服务好每一位客户,为该行长远发展不懈努力。
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