工行江苏淮安洪泽支行多措并举不断提升业务运营风险核查水平

    今年以来，工行江苏淮安洪泽支行按照上级行“行为有规、授权有度、监测有窗、检查有力、控制有效”的总体要求，不断加强业务运营风险核查工作的组织推动力度，实现了对业务运营风险事件的及时发现、及时下发、及时回复和及时整改，全面提升了全行业务运营风险核查水平。 

    加强队伍建设，夯实全员基础。工作中按照“标准高、管控严、基础牢”的要求，坚持把运营基础管理工作作为一项重点工作常抓不懈，着重加强运营队伍建设，确保业务运营风险核查工作顺利开展。 

    注重回复时效，保障准确回复。一是理清思路。核查人员在收到查询后，通过结合调单、调账、调像、回访客户、现场核查等多种手段，提取相关交易的关键风险点，理清核查思路，抓住重要环节，确定核查方法，提高回复的准确性。二是明确核查内容。按照我行各项规章制度要求，通过不同核查方式，真实反映发生业务内容的真实性、完整性、柜员操作的合规性，确保回复时能够如实描述核查事实的经过、相关的风险结论等。 

    开展全员培训，提升综合素质。做好风险防范意识培训，定期对员工进行典型案例辅导培训，强化规范各项日常操作，加强核查人员对业务运营管理系统的操作、数据分析培训，熟练掌握各类业务的风险点及方法措施。不断提升合规操作水平。 

    加强过程督促，确保整改到位。对上级行下发的风险事件督促整改通知书，实时督促网点限期整改，核查人员对整改情况进行跟踪落实，确保整改在规定期限内完成，确保整改率达到100%。对已确认的风险事件进行逐笔责任认定，落实相关责任人。