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工行廊坊固安支行以服务促发展促营销

时间：2020-12-14 17:33:45  来源：银行界网  供稿单位：工行廊坊分行  作者：吴丛

   近日，工行廊坊固安支行通过多种角度，提升全员服务意识，狠抓服务质量，以服务促发展。以优质文明服务打造优质品牌，提升支行软实力与核心竞争力。

 
    重在服务质量。该行强化员工业务培训，不断提升自身的业务技能和操作技巧，巧妙的将产品营销纳入于为客户办理业务的过程中，提高客户的满意度。对于短板技能，利用业余时间反复训练，提高速度和精准率。
 
    贵在坚持不懈。优质的服务要持之以恒。该行要求每位员工要时刻“关注每一个服务细节，规范每一个操作动作，创新每一个服务理念”，从小事做起，从细节入手，认真查找服务工作中存在的薄弱环节，不断规范服务标准，积极营造创先争优的良好氛围，从而以规范化服务蠃得广大客户的信赖。
 
    赢在品牌传扬。为了给客户提供优美的服务环境，在日常经营中，该行 时刻关注每个细节，填单台各类凭证摆放整齐，玻璃门窗地面干净透亮，及时更新展板上的产品信息和各类销售折页，定期检查网点配备的物品是否齐全，设备是否完好无故障。为客户提供尊享体验，树立良好品牌形象。

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