邮储银行广西来宾市分行营业部成功堵截一起老年人异常开通手机银行事件

    近日，邮储银行来宾市分行营业部成功堵截一起老年人异常开通手机银行事件，为客户避免经济损失，获得客户好评。

    当天，一名60余岁老人到来宾市分行营业部要求开通手机银行。根据公安机关“近日有不法分子通过微信群组织大量60岁左右老年人前来银行网点要求开通手机银行，并通过手机银行“一键绑卡”功能绑定不法分子快捷支付账户”的通报，大堂经理对这名老年客户开通手机银行的行为引起警惕。他询问其开通手机银行的用途，这位客户支支吾吾说不清楚。尽管大堂经理的作了风险提示，但是该名客户还是坚决强烈要求开通手机银行。

    大堂经理立即向支行长汇报，并由支行长与客户进行沟通，支行长将客户引导到办公室。支行长与客户了解情况后，发现老人受微信群名为“E联网商友谊群”、“14-1-1-1-1群”、“爱行千里群”等群主指使开通手机银行，群里人员全部是中老年人且头像均是证件照（一寸照），与近期公安机关公布的电信诈骗案例可疑特征如出一辙。于是，支行长告知这名老人近期公安机关公布很多不法分子通过指导老人开通手机银行来骗取钱财案例，这是不法分子惯用的伎俩，提醒客户遇到电信诈骗，同时向客户讲解电信诈骗的手段及案例，提醒客户注意个人资金安全。在支行长的劝阻下，客户意识到这是一个骗局，打消了开通手机银行念头，同时退出微信群，成功避免了客户经济损失。

    一直以来，邮储银行来宾市分行积极履行社会责任，自觉努力提升全行识别防范打击电信网络诈骗的能力，严厉打击非法开办贩卖手机卡银行卡，坚决遏制电信网络诈骗犯罪。同时，通过线上线下宣传等多种方式开展金融知识系列宣传活动，进一步拓宽金融知识宣传的广度和深度，不断增强广大金融消费者防诈骗的意识和甄别能力，积极助力广大金融消费者守好自己的“钱袋子”。