工行张家口怀来支行积极推广在线取号应用工作提升客户体验

    为积极应对后疫情时代客户服务线上化趋势，按照上级行在全行开展在线取号服务集中推广活动的相关要求，工行张家口怀来支行积极响应，将“在线取号”业务作为云网点运营推广的有力抓手，加强“在线取号”及云网点线上功能应用推广工作。

    据悉，“云网点”门户作为网点服务的重要补充，对加快网点服务转型，提升客户体验意义重大。该行高度重视此项工作，积极促进在线取号业务总量逐步提升，加强在线取号及云网点线上功能应用推广，加快推进网点服务转型提升。同时，该行组织开展形式多样的宣传活动，协同推进在线取号及云网点门户运营，全面提升客户线上线下协同服务体验，引导客户积极使用线上取号功能，不断提升线上取号业务量，推动多渠道业务发展，加快推进网点转型升级。