为进一步加强网点运营风险分级管理，推动网点基础管理水平进一步提升，工行大同分行从源头规范业务操作入手，持续压降网点内部可控风险事件、远程授权拒绝率、业务集中退回率、检查风险暴露水平等核心指标，防范操作风险，不断提升网点人员业务素质，为网点风险分级管理提升奠定坚实基础。主要做法：
专研指标，逐项攻坚。要求网点在客观因素短期不能有效改善的情况下，通过抓关键，紧紧抓好三项运营得分核心指标：远程授权退回率、业务集中退回率、检查风险暴露水平，力争网点运营得分最大化。为提升远程授权率和降低业务集中退回率，该行开展博学、慎思、笃行“三步走”活动取得显著成果。
加强学习，提升技能。要求网点组织员工积极参与行内开展的考试和知识竞赛，以考促学、以赛带练，加强人员业务能力。柜员每日日终分享和分析操作中的各种问题，授权主管将每日远程授权和业务集中处理的问题汇总，并于次日晨会讲解，做到同一问题绝不犯第二次，极大提升业务办理质量。同时，积极鼓励新员工参与资格认证考试和技能比赛，不仅保证人员持证率，更给新员工提供展示自我的机会。
注重交流，取长补短。行领导高度重视，要求运管部组成专业团队赴网点开展网点分级专项讲解和督导与帮扶，科学讲解各项指标含义、分值和提升要点。要求网点积极组织专人研究各项扣分原因，并对比分行同业水平，针对薄弱环节，有的放矢，力促各项指标稳步提升。业务人员处理业务过程中遇到问题，也一改往日的经验主义，积极向远处授权中心的专家和兄弟行的业务骨干寻求咨询和帮助，确保业务流程合规，力争最大化压降内部可控风险。
强化宣教，转变观念。要求各层级充分认识到网点分级管理是一项长期、复杂的系统性工程，深刻领会分级指标体系优化的目的、意义和主要内容，强化网点运营风险分级管理理念传导，尽快掌握新指标体系主要内容，引导基层机构更加重视网点风险状况的彻底改变和风险管理能力的根本提升。
强化管理，严格把关。加强网点负责人、内部管理负责人履职评价的组织管理，评价结果强制分布比例、定性评价得分和内部管理量化得分吻合度应符合规定要求。进一步加强督导员履职管理，对检查风险暴露水平环比降幅超过50%或同比低于50%的网点，应组织重点检查，确保风险事件的充分收集和检查风险暴露水平指标的真实可靠。
深入分析，整改治理。建立定期监测分析和通报管理机制，按季撰写网点运营风险分级管理通报，准确定位高风险网点管理薄弱环节，按照“一点一策”的管理要求，撰写网点运营风险诊断报告，深入分析高风险网点管理薄弱环节，提出针对性管理要求，全面总结分级实施推广情况和工作举措，深入分析网点面临的内外部风险形势和主要风险特征，对高风险网点重点分析，跟踪整改治理成效，确保高风险网点管理取得实效。
