邮储银行高安市筠泉路支行举办“牛气冲天”抽奖活动

    为增加客户粘性，提升客户体验，全力做好旺季客户的维护工作，邮储银行高安市筠泉路支行于2020年12月11日举办“牛气冲天”抽奖活动，活动现场氛围热闹、温馨，进一步加深了该支行的经营理念，做一家有温度的银行，成为客户家门口的银行，并成功开立云闪付6户、网银6户，保险意向客户20余万。 活动前期。一是做好邀约工作。该支行通过厅堂邀约、电话邀约的方式，积极的邀请我行的新老客户来我行参与抽奖活动。二是做好活动策划。该支行及时制定出活动方案，活动实施细则。做好前期的物料准备，例如活动签到表、抽奖箱、奖券、纸杯、水果、奖品等。三是做好人员安排。及时调整班务，确保活动当天所有人员均在场，分工明确，有接待、主持、摄影、场控等确保活动当天顺利开展。

    活动时。多种业务，加深粘性。陆续接待好进门的客户，为客户提供相应的无压力的增值服务，例如手机银行，网银，云闪付，邮储食堂、邮储花呗，以多种业务增加与客户的粘性。知识讲座，做好宣传。为客户讲解各类金融小知识，做好金融知识的宣传推广，用抽奖的方式将活动推向高潮，并为每位抽奖的客户合影留念，丰富支行的照片墙。现场提问，调动氛围。主持人通过现场提问的方式邀请网点的厅堂客户也参与到当天的抽奖活动中来，营造出活动的良好氛围，让进门的客户都能够有机会参与到活动中来。

    活动后期。活动结束后，由客户经理对参与抽奖的客户进行一个回访，询问相关活动意见，客户刘阿姨表示：“我们本身退休在家也没什么事情做，来这里还能见见老友，还能学点金融知识，还能抽奖，跟着热闹一下，这种活动蛮好，而且你们的服务态度是最好的，我的钱放在你们这里安心。”该支行客户经理也会对其余客户好维护，进一步挖掘客户的需求。