风雨阴晴不定,“劳动者港湾”存在于每一个建行,虽然是一个小小的角落,但是确实全方位的为劳动者提供尽可能齐全的服务。无论是你想歇歇脚或是喝口水或者是充会电,都可以在手机上迅速找到离自己最近的劳动者港湾。
建行长沙人民中路支行因为独有的医保业务服务,老年客群相对较多,劳动者港湾方便的为他们提供了歇脚休息的地方,让他们可以舒服的喝喝水、聊聊天,在遇到特殊情况需要排队时,可以让等待时间舒适一些。此外工作人员会耐心的了解爷爷奶奶们的业务问题,筛选出可以自助办理的业务,节省排队时间,实现分流提高服务效率。在他们坐着休息的时候,大堂经理也会宣讲医保卡的使用注意事项,并且叮嘱爷爷奶奶们提高警惕,谨防电信诈骗。除此以外,该行“劳动者港湾”还为快递小哥、环卫工人、交警等客群提供免费热茶,食物免费加热服务,让户外工作者能够喝上热茶、吃上热饭。
“劳动者港湾”的打造,彰显了建行“服务大众、促进民生”的品牌形象。该行负责人表示,网点“劳动者港湾”将继续致力于服务客户,让所有劳动者感到家的温暖。
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