良好的信贷管理文化是银行提升客户服务和风险管理水平、提高核心竞争力的重要基础和有力保障。为营造良好的信贷合规文化氛围,打造一支“人人懂业务、人人讲合规”的素质过硬的客户经理队伍。近年来,建行宁德分行按照宣传动员、细化方案、培训宣导、检查整改、总结评价五个阶段推进信贷合规文化建设,并通过信息服务站、邮件、短信、微信互动、建立联络员队伍等方式,搭建合规文化信息交流平台,传导“合规六条”、“员工合规从业承诺书”等信贷合规要求,培塑“诚实、公正、稳健、创造”的核心价值观,提高信贷从业人员合规意识,为宁德分行转型发展提供强有力的保障和支撑。
“合规文化建设不是一蹴而就的,而是需要各方力量积极抱团,以一种“粉丝”一样的热情姿态去维护和经营的。在建行,就有这么一群信贷合规的粉丝级人物,他们在日常工作中善于发现、思考和总结,并将所思所学点滴聚集形成了汇报成果。这群粉丝就是我们战斗在基层一线最辛苦、最可爱的客户经理们。”这是台上主持人在热情洋溢解说。
“我们心得是:风险爆发往往都是微小的细节累计结果。只有养成良好合规习惯,才能从自身行为上严格要求。这是各支行汇报代表分析原因、查摆问题,思考如何落实信贷合规要求,提出整改措施和改进意见,通过全方位、多角度的深入分析和探讨,达到“总结、交流、分享、运用”的目的,也进一步将合规文化、合规理念融贯其中,真正实现内化于心。为进一步深化对公客户经理对信贷政策、制度、文件的理解,提高合规经营意识,建行宁德分行还成立帮扶督导小组,通过开展送教上门、点对点培训等方式,重点讲解总行信贷政策关键性制度、文件及答疑等内容,协助挂点行积极走访重点客户,帮助解决营销过程出现的困难和问题,并通过现场检查等方式,结合逐行会商会诊制度,推动存量信贷客户“一户一策”方案的落实,为全行信贷合规文化建设保驾护航。习惯和文化的养成,离不开铁的制度。制度的制定和完善,又离不开实践的反哺。通过大讨论系列活动,使全辖客户经理人员进一步加深了对政策、制度的印象及理解,为转型发展提供了强有力的支撑,进一步提高信贷合规文化建设成效。
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