工行镇江丹阳华南支行开通农民工办卡绿色通道

    为规范农民工工资支付行为，切实维护农民工利益，解决农民工兄弟后顾之忧，工行镇江丹阳华南支行承担起了农民工专属借记卡“建工卡”的发卡工作，为农民工兄弟办理工资卡开启绿色通道。 

    伴随着银行营销旺季的到来，丹阳的建筑行业也在冬日来临之际，迎来了第二春。工地急锣密鼓，农民工兄弟也从全国各地纷涌而至，华南支行由于地理位置临近开发商的工地，首当其冲承担起了此项重要任务。 

    11月的一天清晨，随着大门的拉开，一群头戴工地帽的农民工兄弟进入了银行大厅，此时华南支行的全体员工已经整装待发，大堂经理有序的指导客户排起了长队，网点主任和理财经理协助客户取号。由于客户群体的文化水平相对较低，客户在智能机办卡遇到了难题，有些客户甚至连自己名字也不会写，面对这样的情况，大堂经理把客户分成了两类，写字独立操作没有问题的优先让客服经理帮其办卡。不会写字的一部分取号安排至柜台，网点主任在一旁耐心指导，里面的客服经理耐心的办理开卡业务，一部分由大堂经理指导其写名字，写地址，充当起客户的老师，帮助客户顺利在智能机办卡，手把手教其写字的过程，使客户深切体会到工行人的热忱，办卡的过程既是服务的过程，也是拉近心与心距离的过程，虽然一张卡办理的时间拉长了，难度加大了，但是大堂经理的服务并没有打折扣，反倒是更加细心，耐心的给客户讲解，手把手指导。随着一个一个农名工兄弟顺利办卡成功，厅堂里不停的响起了他们的赞誉声，农名工大哥说：“你们真的是老百姓的好银行啊！”一天结束了，几十张银行卡顺利发到民工手中，大家虽然疲惫，但是嘴角扬着笑容。接下来的几天农民工兄弟络绎不绝，工行人的服务还在继续。 

    “建工卡”的开立，既方便了农民工工资的日常结算，也保障了农民工的合法权益，在开卡的同时也向农民工普及了基础的金融知识。此举进一步增强了农民工群体对丹阳工行的认可与信赖，进一步提升了我行的品牌影响力，充分体现了“工于至诚，行以致远”的社会使命。