加大宣传力度,提高社会公众防范电信诈骗的意识。我行以营业网点为宣传阵地,在营业厅悬挂警示标语、张贴防范提示等,在营业网点柜台、大堂经理台、宣传栏摆放宣传折页,供客户随取随学,对前来办理业务的客户进行宣传,告知客户个人信息、理财知识、支付安全防范电信网络新型违法犯罪的金融知识等。结合疫情防控要求,主动利用新媒体渠道,通过微信、微博、抖音、百度贴吧等网络宣传。2020年9月,邮储银行景德镇市分行组织员工开展了“防范电信网络新型违法犯罪”宣传活动,组织员工深入居民社区、学校、超市,通过摆摊设点、拉横幅、发放宣传折页的方式,向广大居民宣传“支付安全”、“防范电信网络诈骗”、“个人信息保护”、“理财知识”、“反假币”等热点话题防范风险,引导居民谨防上当受骗。普及防范电信网络新型违法犯罪知识,增强了公众维护自身权益、远离电信网络犯罪的意识。2020年10月,开展了案件警示教育之法制讲座,强化员工行为教育管理,将防范非法集资和电信网络诈骗犯罪知识纳入员工必知必会内容,坚决防止从业人员从事或参与非法集资、电信网络诈骗犯罪活动。要柜面工作人员认真执行“三问一确认”制度,即询问客户汇款用途、对象以及是否认识对象,询问之后再确认签字,及时对可疑转账行为进行提醒、劝阻。
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