工行大同御河南路支行紧紧围绕上级行旺季营销提质增效工作主线,全员统一思想,迎难而上,发动全员,全员发动,以决战状态积极主动作为,抢抓机遇深挖市场潜力,全力以赴打好旺季营销攻坚战。
出台激励办法,激活内生动力。支行高度重视旺季营销对支行全年经营工作的重要意义,适时出台了冲刺重点指标的绩效激励考核办法,以“支行增效、员工增收”为主线,充分调动全行员工的工作积极性和能动性,在全行形成全员抓营销,营销抓全员的营销氛围,助力支行业务经营“加速度’发展,推动支行经营销营能力的跃升。
强化团队发力,抓好客户维护。旺季营销伊始,支行就召开分析会,找差距、订措施、抓落实,对客户营销作出安排部署,组建两只外拓团队,行长亲自带领营销团队走出去,对重点客户和潜力客户进行拜访,聆听客户对该行工作的意见和建议,洽谈合作意向,想客户所想,思客户所思,做客户所需,深耕所辖市场,从关系维护入手,提高对客户的服务能力。
强化服务获客,种梧桐引凤凰。该行从开展“提升服务技能,擦靓服务品质”活动入手,利用各种机会对全员进行服务培训,深耕服务内涵,从完善网点主阵地的服务细节做起,认真研究产品,以服务赢客户,以产品引资源,通过“厅堂微沙龙”、客户座谈会、发放征求建议意见卡的方式,全面把脉广大客户的金融需求,从晨迎第一位客户进门,客户经理、大堂经理、柜员就密切高效协作,不但让上门客户存款留住,产品渗透,实现客户来的高兴,走的快乐的服务愿景,确保基础类客户满意留在工行,贡献做在工行。
强化信息捕捉,精准拓展客户。支行行长经常强调:“客户信息捕捉即是发现客户的过程,又是积累客户的过程,有利于该行做大优质客户群,扩大支行市场占有份额。全员用“不忘营销初心、牢记发展使命”为抓手,努力践行,做好精准营销的过程,充分利用好重点产品的优势,巩固和拓展好客户,确保客户请得来留得住合得来,促进各项业务蓬勃发展。