2020年，工行大同分行紧紧围绕“拓户、创收、增存、控风险”的总体工作思路，坚持“存量专管、新户共拓”的发展理念，强化营销队伍建设，增强联动服务能力，依托三大平台，利用综合金融资产服务，实现了对公拓户规模与质量“双提升”。几点做法是：
三管齐下源头拓户。拓户工作重点落实代办注册和提升服务效率，借助工商局“工商注册信息应用平台（即融易拓）”平台，抓紧源头拓户；充分运用工商注册信息库的“新企定制”规则，把握新注册企业信息动态，及时将客户信息转化为客户资源，提升信息库拓户率；组建由市分行公司部、结现部、辖区支行三方联动的公司综合客户经理柔性团队，对大同市及县域地区大额存款客户进行摸底排查，依托结算产品、金融资产服务，加大新客户拓展力度，实现对公存款突破性的增长。
精准定位营销客户。充分发挥大额资金监控平台在资金流向监测、营销他行优质客户、提高存款贡献等方面的强大作用，推进优质客户营销，利用资金流、信息流和物流从同业中挖掘优质客户源，对平台推送信息分户到人，落实责任，以该行的工银E缴费、收款管家、票据池等产品为抓手，制定产品组合营销计划，建立营销日志，实现营销过程系统化管理，做好营销工作的跟踪落实，不断提升服务水平和竞争能力。
依托平台汇集小微。做好小微金融服务平台营销宣传服务，积极推进预约开户和企业通功能，利用预约开户等线上便捷服务简化业务办理流程，提升客户体验，使小微金融服务平台真正成为客户到工行开设账户的入口，办理对公业务的基础平台，带动平台支付结算、理财投资业务发展。将资金存管功能作为小微平台拓户突破口，抓住市场同类产品缺失的契机，围绕解决交易信任这一核心问题制定行业营销方案，实现资金存管产品在商贸、物流、旅游、餐饮、中介、采购、招投标等行业领域的营销渗透。
强化管理提升客户。推进公司无贷客户分包管理和日均金融资产万元以上公司无贷户的全认领、全管户，将客户经理业绩考核与客户价值挖掘结合起来，实现优质客户的闭环式管理。做好对存量潜力客户和预警客户的监测分析和动态管理，根据客户金融资产的迁徙变动，及时转换营销策略，通过协定存款、结构性存款、大额定期存单、法人理财等资产增值类业务，提高产品渗透、客户黏性和产品覆盖率，拓宽存款营销渠道和份额。
抓住重点提高占比。加强对重点客户拜访和合作，市分行行长、分管行长将对重点大户的沟通拜访制度化，经常携公司业务部定期深入公司大户进行走访，以更加精准细腻的一揽子金融服务方案，对接于客户与时俱进的金融需求，深化了双方的共赢合作，增加了客户的粘性，也拓展了客户在该行的存款占比；同时要求主办支行设置专人了解企业日常回款及资金走向等情况，及时掌握企业资金动态信息，加强与企业之间沟通力度，最大限度将企业存款留存在该行。
