截止11月末,邮储银行仪征市支行信用卡激活首刷率列全区第一。其中胥浦白沙路支行信用卡激活首刷率56%,排名全区二级支行首位。该行主要做法是:
一是传导理念,移位争先。仪征支行高度重视信用卡激活首刷工作,将做好客户用卡的理念传导到每一位员工,并结合今年信用卡的收入激励政策进行全行动员,在全行达成做好信用卡激活首刷工作的统一认识。同时仪征支行根据各二级支行大零售、大公司的各项产品在全区的营销业绩排名情况,积极开展“每月进步、移位争先”活动,要求每家二级支行每个产品制定月度目标,不好高骛远,紧盯排名在自己前面一至二位的支行,争取当月实现移位争先,提升全行干部员工争排名,干实绩的正能量氛围。
二是明确目标,优选客群。支行通过雷霆行动、悦享中秋活动完成了全年大部分业务指标,并在两个活动开始之初,通过对优质单位、年轻用卡客群的筛选,在拓展信用卡时,有针对性地开展营销,引起客户的用卡兴趣,主动激活用卡。
三是跟进发卡,上门激活。信用卡进件后,支行安排专人及时跟进信用卡的发卡和补件,对需要补件的信用卡及时进行补件,保障快速下卡,充分利用发卡后两周的黄金激活时间。月初将当月新发卡未激活名单分发给全行员工,由进件人负责激活,尤其是对于团办客户,支行合理安排班次,安排牵头人员上门激活,保障了较高的激活首刷率。
四是宣传政策,提升实效。充分利用“激活首刷100积分”等利好政策,吸引客户到支行激活,同步引导客户在现场激活后微信/支付宝绑定信用卡,利用“支付宝首绑减8元”的政策,促进客户首刷。重点宣传邮储银行的信用卡特惠活动,加大场景建设,提升信用卡客户的用卡实效。