2020年初，全国发生了新冠肺炎疫情，在党中央、国务院的正确领导下，通过采取各项卓有成效的疫情防控措施，目前疫情已得到了全面有效控制。同时，企业的顺利复工复产成为后疫情阶段的重要工作。为解决小微企业在复工复产期间对资金的迫切需求，工行长治分行普惠金融事业部积极行动，主动作为，将支持当地小微企业复工复产作为头等大事紧抓不放，积极发挥好国有大行支持地方经济社会平稳发展的引领作用。
一、全力支持受困企业持续经营
一是积极对受困企业开展排查、筛选和分析工作，主动对接、做好预案、精准施策。对受疫情影响较大企业，不盲目抽贷、断贷、压贷；对符合条件、流动性遇到困难的小微企业、个体工商户贷款本金，给予临时性延期偿还安排。对受疫情影响导致还款困难小微企业实施的续贷优惠政策，通过远程视频、短信确认等创新方式核实客户意愿，进一步减轻受困企业负担，切实满足企业复工复产与持续经营需求。
二、进一步增加小微企业信用贷款
一是坚决落实我行梯度化营销方案，继续加快经营快贷产品营销推广力度，加速完成核实确认流程，全面推动线上普惠业务快速发展；二是充分利用好我行“税务贷”产品满足小微企业融资需求的优势，进一步加快业务上量；三是灵活运用“抗疫贷”、“医保贷”、“用工贷”、“烟草贷”等专属产品特点，解决客户个性化融资需求。
三、积极提供金融服务保障
为进一步提升小微企业金融服务质效，相应工总行为期3年的“万家小微成长计划”普惠专项活动，长治分行精选优质小微企业，上报并纳入小微目标客户库进行专门管理，“一户一策”建立成长档案、制定服务方案。我行抽调普惠、结算、银行卡、私人银行等部门业务骨干组建长治分行普惠金融综合服务团队，并为入选企业配备专属金融服务顾问，定期进企送智，提供相关产品支持服务，充分发挥我行“融资+融智+融商”的普惠金融综合服务优势，扩大我行普惠金融“根植小微、服务实体”品牌影响。
四、简化流程提升效率
今年，工行长治分行普惠金融事业部按照总行相关产品管理办法，进一步简化白名单线下核实确认流程，通过对辖内支行在推广业务时充分把握功能上线有利契机，流程尽调、审批、投放、提款等一系列环节要求在1-2天内完成，特别是加大受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、文化旅游、运输物流等服务业企业的支持，及时有效地满足企业实际融资需求。
