面对日趋激烈的同业竞争和客户投资多元化而导致的储蓄存款增长缓慢的巨大压力,工行大同御河北路支行领导班子冷静思考、审时度势、沉着应对,以全面打造“第一个人金融银行”为契机,创新工作思路迎难而上奋力前行,坚持狠抓储蓄存款战略不动摇,以敢抓的狠劲、常抓的韧劲、深抓的干劲,储蓄存款保持强劲增长势头。
高度重视,动员全员。该行高度重视储蓄存款工作,深知储蓄存款乃发展之根本,多次召开推进会,及时传导省、市分行储蓄存款考核办法和工作要求。要求全员以高度的责任感,强烈的使命感,埋头苦干,确保干劲不松懈,压力不打折,将稳存增存作为工作的重要目标。同时依据任务指标和业务发展方向,完善储蓄存款考核奖惩实施细则,让激励机制充分调动全员揽存热情,在员工中形成“比学赶超”的良好氛围,做到全员参与、人人有责,千方百计揽储抓存。
每日通报,措施落地。该行利用每日晨会之机,通报储蓄存款增长、流失情况,营销业绩等,上日措施的落地情况,同时研究下一步的增存措施,每位员工亮出近日了解到的存款信息,需要跟踪落实的事项。行领导及时解决在营销工作中出现的问题,协调好相关事项,全力以赴投入到稳存增存工作中去。由于该行能够坚持不懈地落实全行动员的抓存机制,才能做到耳聪目明,谋定而动,厚积而薄发,弯道超车。
每日关注,动态监测。该行每日通过前台报表和客户经理营销管理系统对网点大额资金变动情况进行实时监测,对各网点非存款类理财产品进行逐项梳理和统计,每日进行监测,督促和提醒客户经理做好客户产品购买及产品转化存款工作,为存款时点余额增长发挥了很大作用。
稳定存量,做好挖潜。存量主要目标客户群体是“长尾”客户,包括现有的代发工资客户、商友客户、财富客户、私人银行客户等有待深度挖掘的中高端客户群体。一是对于资产万元以下客户,立足“赢在大堂”提升资产;二是对于资产万元以上客户,通过远维团队“远程维护”,扎实推进多种产品的渗透营销策略,提升客户贡献度,增强客户粘合度;三是对于大客户由管户理财经理实行“一对一”维护,引导客户提升产品使用率,加大对客户理财的体验营销,发挥产品功能,归集营销他行资产。通过大数据挖掘和开展重点产品渗透活动,提升客户活跃度和贡献度。