工行唐山丰南支行多措并举提升服务质量

   工行唐山丰南支行多措并举，不断提升客户体验，塑造了良好的服务口碑。

   巧用他山之石，提升网点服务功能。2018年启动“税银e站”，客户在办理银行业务的同时，可自助办理发票领用、发票代开、发票认证等业务，开启了金融网点自助办税的新模式，有效提升了网点竞争力。

   有效激活资源，增强业务辐射能力。该行将个贷中心前置到网点贵宾区，为客户办理一手房贷款及二手房解押等业务提供了便利，有效发挥资源优势，促进个贷业务和网点业务有效对接，增强公私联动，优势互补，强化网点业务辐射功能。

   提供个性化服务，多方面吸引客户。为满足客户多元化金融服务需求，该行与人民银行积极沟通，增加征信查询服务功能，增设个人征信自助查询打印机，为周边群众提供便利服务，为各项业务发展打下良好基础。