工行大同分行紧紧围绕总分行的互联网金融战略,把握线上线下一体化发展趋势,加强客户拓展,推进场景建设,注重量质并举,促进该行网络金融业务全面转型发展。
注重场景搭建。一是重点抓好柜面启用环节,充分利用新型电子银行演示设备和网点WiFi无线网络,为客户现场启用手机银行。二是继续深入开展手机银行精准营销。针对筛选出的目标客户制定营销话术,并通过融e联、微信公众号、短信等渠道发送营销消息;三是策划贯穿全年的丰富多彩的手机银行专项营销活动,大力宣传手机银行移动支付便捷的特点,开展多种形式促销活动,进一步扩大手机银行应用场景。
注重平台构建。该行以“融e购”电商平台、“融e联”即时通讯平台、“融e行”开放式网络银行平台的三大平台优势,以互联互通、开放共享的信息机制,创新发展互联网金融业务新的生态圈,一是抢抓市场,寻找客户,搭建场景,加快电子银行业务的快速推广;二是开展创新模式营销,依托二维码、推荐码、短信邀请等三种营销方式,开展线上客户营销;三是将代发工资客户作为三融产品推广普及的重点领域,对新拓代发工资客户,全面做好产品综合营销,在代发工资客户办卡开卡过程中,逐户营销推介“三融”产品。
注重营销获客渠道。通过固定宣传位、LED屏、液晶电视、网点wifi、叫号机等方式投放宣传资料,利用报纸、杂志、户外等外部媒体资源,线上素材通过本地电台、电视台、互联网门户、主流App、微信大号等媒介进行传播。面向基层员工做好活动内容的培训传导,为网点和客户经理营销服务客户提供抓手,并联合行内相关部门,在开展客群拓展、上门服务、外拓营销等活动过程中,融入本活动的相关内容,实现交叉营销获客。
注重风险防控。持续强化网络金融重点风险领域的防控治理,加强排查、深度治理、持续改进,抓好内外部检查问题整改,坚持整改要到位、动真格,杜绝走过场,应付了事,问责要到位,提高违规成本。持续强化部门员工、网金条线产品经理异常行为管理,重视和督促员工学制度、懂规章,自觉遵纪守法,按照“分级、分工、分责”,配合内控管理部门,借助数据系统平台,做实网金条线员工异常行为排查,确保网金专业高效、稳健发展。